プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報（当社サービスの利用において必要なお客様に関する情報を含みます。）を意味するものとします。

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

• 「弁護ロボ」、「労務ロボ」、「メタバースモール」、「eラーニング」、「ロボット弁護士」、「Ai Legal」その他当社が提供する一切の商品及びサービス（以下、総称して「当社サービス」といいます。）の提供・開発・利便性向上のため
• 当社サービスに関するご案内の対応のため
• 当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応（過去に違反した利用者に対する利用者登録の拒絶を含みます。）のため
• 当社サービスに関する規約等の変更等を通知するため
• お客様のサービスの利用の状況等に関する情報を分析して当社サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
• お問い合わせへの対応や本人確認を行うため
• 当社サービスに関するアンケート及びマーケティングを行うため
• キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
• 当社サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
• その他当社サービスに関するお知らせ等、当社サービスをご利用頂くにあたって、必要に応じて連絡を行うため
• 規約等に違反したお客様や、不正・不当な目的で当社サービスを利用しようとするお客様の調査、防止及び対応を行うため
• 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

当社は、お客様が当社サービスを利用される際に、必要に応じて氏名、住所、性別、生年月日、メールアドレス、電話番号、法人番号、法人名、ユーザーID（なお、お客様ご自身のもののみならず、お客様の従業員や取引先のものも含みます。）を以下の方法により収集することがあります。なお、これらの情報は安全なサーバー上で暗号化して管理しています。

• 当社サービス上でお客様が入力する方法
• 当社サービスに関するお問い合わせフォーム上でお客様が入力する方法
• 当社サービスをお客様が利用した際に収集する方法

当社は、当社サービスの提供期間中、及び当社サービスの提供終了後も、前項に定める情報を保持します。ただし、当該情報を利用する必要がなくなったときは、当該情報を遅滞なく消去するよう努めます。

当社は、個人情報の利用目的につき、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には個人情報の主体である個人（以下「本人」といいます。）に通知し又は公表します。

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

当社は、法令で認められている場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、要配慮個人情報を取得しません。

当社は、個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるとともに、従業者及び委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

• 利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人データを提供する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
• 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

当社は、個人データを第三者に提供したときは、個人情報保護法第29条に従い、記録の作成及び保存を行います。

当社は、第三者から個人データの提供を受けるに際しては、個人情報保護法第30条に従い、必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成及び保存を行うものとします。

当社は、当社サービスにおいて、OpenAI, LLC(所在地:アメリカ合衆国。以下「OpenAI社」といいます。)が提供するAIサービス(ChatGPT API)を利用します。

お客様が当社サービスにおいて入力した法律相談や質問に関する情報は、OpenAI社が提供するAPIを経由して、アメリカ合衆国に所在するOpenAI社に送信され、当該相談・質問に対して回答を生成するためにのみ利用されます。API経由で提供された情報は、OpenAI社のサービス開発又は改善のためには利用されません。

お客様は、当社サービスにおいて、お客様ご自身又は第三者の氏名その他特定の個人を識別することができる情報を入力しないものとします。

お客様は、本プライバシーポリシーに同意することにより、前項の情報の提供を受けたうえで、OpenAI社への当該情報提供について同意するものとします。当社サービスのAI機能は、当該情報提供への同意を前提として提供されるため、当該機能をご利用いただく場合には、OpenAI社への情報提供が行われることをあらかじめご了承ください。

当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの開示又は利用目的の通知を求められたときは、本人又は正当な権限を有する代理人からのご請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なく開示を行います（当該保有個人データが存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示又は通知の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、保有個人データの開示又は利用目的の通知につきましては、手数料（1件あたり2,000円（税込））を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

前項の定めは、本人が識別される保有個人データにかかる、第８条第２項に基づき作成した第三者への提供にかかる記録及び第８条第３項に基づき作成した第三者からの提供にかかる記録について準用するものとします。

当社は、本人から、保有個人データが真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨を本人に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、本人に対しその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

当社は、本人から、(a)本人の保有個人データが、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われている、若しくは違法若しくは不当な行為を助長し、若しくは誘発するおそれがある方法により利用されているという理由により、又は本人の保有個人データが偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合、(b)保有個人データが本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止（以下「提供停止」といいます。）を求められた場合、又は(c)当社が本人の保有個人データを利用する必要がなくなった場合、本人の保有個人データにかかる個人情報保護法第26条第1項本文に規定する事態が生じた場合その他本人の保有個人データの取扱により本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合に該当するという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用停止等又は提供停止を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく保有個人データの利用停止等又は提供停止を行い、その旨を本人に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

当社サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当社サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

当社は、Googleアナリティクスを使用することがあります。Googleアナリティクスはデータの収集のためにCookie及びこれに類する技術を利用することがあります。当該データの収集は個人情報として使用又は認識できる情報ではありません。Googleアナリティクスを介して得た情報と関連付けられます。Googleアナリティクスが統計情報を収集し処理する仕組みにつきましては、こちら（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）をご覧ください。

「ロボット弁護士」が利用しているサーバーはAmazon.comが提供するAmazon Web Services（AWS）を使用しておりますので、サーバーに関するセキュリティレベルはAWSのセキュリティポリシーに基づきます。

通信においては、インターネット上でデータを暗号化して送受信するプロトコル（仕組み）であるSSL（Secure Sockets Layer）／TLS（Transport Layer Security）を使用しています。

利用者による個人情報の照会、修正等に関する通信内容はSSL／TLSという仕組みによって暗号化されます。

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

個人情報取扱事業者の名称、住所及び代表者氏名

【問い合わせ窓口】

※受付時間は平日の10：00～18：00となっております。

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、予告なく本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社のウェブサイトにて速やかに変更後のプライバシーポリシーをお知らせするものとし、変更後のプライバシーポリシーは、公表の日から適用されることとなります。